Política de Privacidad

El responsable de la base de datos es Iris del Carmen Alvarez, CUIT 27-22460074-2, con domicilio en Bernal Oeste, Provincia de Buenos Aires, Argentina. Para cualquier consulta sobre tus datos podés escribirnos a delcarmenartesanal@gmail.com.

Para procesar tu compra y contactarte, podemos recopilar:

• Nombre y apellido.
• Correo electrónico.
• Teléfono / WhatsApp.
• Dirección de envío.
• Detalle de tus pedidos y de las consultas que nos hacés.
• Si elegís pagar por transferencia, el comprobante de pago que subís. Ese archivo puede incluir datos bancarios del titular de la cuenta (nombre, CBU/CVU o alias, banco e importe). Lo usamos únicamente para verificar que la transferencia se acreditó y para respaldar la operación.

No recopilamos ni almacenamos los datos de tu tarjeta: el pago lo gestiona directamente Mercado Pago.

Usamos tus datos únicamente para:

• Procesar y despachar tus pedidos.
• Contactarte por el estado de tu compra o tus consultas.
• Emitir los comprobantes correspondientes.
• Cumplir con obligaciones legales, fiscales y de defensa del consumidor.

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros con fines publicitarios.

Compartimos únicamente los datos necesarios y sólo con proveedores que hacen posible tu compra:

• Mercado Pago: para procesar los pagos de forma segura.
• Correo Argentino: para gestionar el envío de tu pedido (nombre y dirección de entrega).
• Resend: para enviarte emails transaccionales (confirmaciones de compra y avisos).
• Vercel y Supabase: para el alojamiento del sitio y la base de datos.

Algunos de estos proveedores (por ejemplo Vercel, Supabase y Resend) alojan datos en servidores ubicados fuera de la Argentina. Al utilizar el sitio prestás tu consentimiento para esa transferencia internacional de datos, que se realiza con proveedores que aplican estándares adecuados de seguridad, conforme a la Ley 25.326.

Cada uno de estos proveedores trata tus datos conforme a sus propias políticas de privacidad. También podremos compartir información cuando una autoridad competente lo requiera legalmente.

Conservamos tus datos mientras dure la relación comercial y durante los plazos que exijan las obligaciones legales, contables e impositivas. Cumplidos esos plazos, los eliminamos o anonimizamos de forma segura.

Los comprobantes de transferencia se guardan en un repositorio privado, separado del resto del sitio y accesible únicamente por Iris: no son públicos ni quedan expuestos por un enlace abierto. Los conservamos mientras corran los plazos legales y contables aplicables a la operación y los eliminamos una vez cumplidos. Si el pedido se cancela o el pago no llega a acreditarse, borramos el comprobante a los 90 días.

Como titular de los datos tenés derecho a solicitar el acceso, la rectificación, la actualización y la supresión de tus datos personales. Para ejercerlos, escribinos a delcarmenartesanal@gmail.com indicando tu solicitud; podemos pedirte que acredites tu identidad antes de responder.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley 25.326.

Responderemos tu solicitud de acceso dentro de los 10 días corridos, y las de rectificación, actualización o supresión dentro de los 5 días hábiles, conforme a los artículos 14 y 16 de la Ley 25.326.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

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Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Aun así, ningún sistema es completamente infalible, por lo que te pedimos que cuides tus credenciales de acceso.

Ante cualquier consulta sobre esta Política o sobre el tratamiento de tus datos, escribinos a delcarmenartesanal@gmail.com. Vamos a responderte a la brevedad 💕